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클립아트코리아 고객센터

FAQ

자주 묻는 질문

라이선스/이용권

전체 22건

사이트 이용

Q
시안용 이미지를 미리 받아볼 수 있나요?

A
죄송합니다.
클립아트코리아에서는 시안용 이미지를 별도로 제공하고 있지 않습니다.
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Q
폰트 설치 방법을 알려주세요.

A

다운로드한 파일을 오픈 후 설치를 클릭하시면 됩니다.

만약 다운로드한 글꼴이 프로그램 내에서 확인되지 않으실 경우

컴퓨터를 재부팅하시거나 [시작>설정>제어판>글꼴]에서 설치 유무를 확인하실 수 있습니다.
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Q
아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

A

클립아트코리아는 회원 아이디를 기준으로 결제정보를 보존하여 저작권을 보호하고 있기 때문에 아이디 변경이 불가합니다.

단, 비밀번호는 다음과 같이 직접 변경하실 수 있습니다.

1. 클립아트코리아 로그인 > 검색바 옆 마이존에서 [마이페이지] 클릭

2. 마이페이지 좌측 메뉴에서 [회원정보수정] 클릭

3. [비밀번호 변경] 버튼을 클릭하여 새로운 비밀번호로 변경
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Q
아이디와 비밀번호를 분실했어요.

A
아이디와 비밀번호는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 아이디 찾기

① 로그인 팝업 > [아이디 찾기] 클릭

② 휴대전화 인증/사업자번호로 찾기

2. 비밀번호 찾기

① 로그인 팝업 > [비밀번호 찾기] 클릭

② 휴대전화 인증/사업자번호로 찾기

가입한 회원정보와 조회한 정보가 일치하지 않을 시 없는 회원이라 조회될 수 있습니다. 아이디 및 비밀번호 확인이 어려울 경우 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시면 자세한 상담 도와드리도록 하겠습니다.
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Q
회원정보는 어떻게 수정해야 하나요?

A

회원정보는 다음의 경로에서 수정하실 수 있습니다.

클립아트코리아 로그인 후 [마이페이지] - [회원정보수정]
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Q
가입한 아이디를 양도할 수 있나요?

A
클립아트코리아에서는 휴대폰인증을 통해 가입한 개인 혹은 사업자번호로 가입한 사업자 한 곳에 대하여 ID 사용이 가능합니다.
따라서 사이트에서 제공하는 콘텐츠의 전체 혹은 그 일부와 등록된 회원에게 부여되는 권리에 대하여 타인에게 하위 라이선스를 발행하거나 양도, 대여 등의 행위를 금하고 있습니다.
사이트 이용

Q
회원가입 시 이미 가입된 회원이라고 나옵니다.

A

휴대폰인증/사업자번호로 이미 가입이 되어 있을경우 회원가입이 제한됩니다.

그러한 경우 로그인 팝업창 내 "아이디 찾기"를 통해 아이디 확인 후 로그인 해 주시기 바랍니다.

해당 방법으로도 회원정보조회가 되지 않을 경우 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시면 자세한 상담 도와드리도록 하겠습니다.
사이트 이용

Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?

A

클립아트코리아 회원 가입 후 탈퇴를 원하실 경우 로그인 후 [마이페이지] - [회원정보수정 - 회원탈퇴] 에서 가능합니다.

다만, 결제이력이 있는 고객님의 경우 회원탈퇴시 다음의 유의사항을 반드시 읽어보신 후 진행하시기 바랍니다.

1. 기존 아이디 사용 불가

현재 사용하고 계신 ID 는 회원탈퇴할 경우 재사용 및 복구가 불가합니다. 탈퇴 후 새롭게 동일한 ID 사용을 원하실 경우 회원탈퇴를 중지하시고 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 연락 주시어 안내를 받으시기 바랍니다.

2. 개인정보 및 거래내역 삭제

회원탈퇴 시 ID를 제외한 개인정보는 즉시 삭제되나, 거래내역의 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 동법 시행령 제 6조에 의거하여 표시 및 광고에 관한 기록은 6월, 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관됩니다. 각 기간 동안 보관된 정보는 어떤 이유로도 절대 사용되지 않으며, 각각의 보관 기간 이후 파기되오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.

3. 유료 서비스 및 이용권 소멸

회원을 탈퇴하실 경우 유료결제를 통해 보유하고 있는 이용권(멤버십, 프리미엄싱글, 싱글서비스 등) 등이 소멸되어 이미지 다운로드 및 혜택을 받으실 수 없습니다. 이는 재가입 시에도 복구가 불가하오니 신중하게 선택하시기 바랍니다.

4. 반품 및 환불 불가

회원탈퇴 시 기존 결제된 가입비는 환불되지 않습니다. 환불에 대한 자세한 내용은 클립아트코리아 이용약관 제10조 (계약의 청약철회 및 해지)에서 확인 가능합니다.
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Q
이미지 주문 제작 및 의뢰가 가능한가요?

A

클립아트코리아는 이미지 주문 제작을 하지 않습니다.

다만, 사이트 내 사용하시고자 하는 이미지가 부족할 경우 신규 콘텐츠 요청 게시판을 통해 요청주시면 다양한 분야의 작가들과 함께 콘텐츠 개발 및 제작을 할 수 있도록 참고하겠습니다.

로그인 - 고객센터 - [신규 콘텐츠 제안] 에서 필요한 이미지를 요청해 주세요.

! 신규 콘텐츠 제안은 주문 제작 요청이 아닌 콘텐츠 개발 요청 게시판임을 알려드립니다.

[신규 콘텐츠 제안 바로가기]
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Q
직접 촬영/제작한 콘텐츠를 판매할 수 있나요?

A

클립아트코리아는 현재 사진/일러스트/아이콘/3D/동영상 등 다양한 분야에서 전문 작가를 기다리고 있습니다.

자세한 사항은 고객센터 하단의 CP모집을 통해서 확인 가능합니다.

[CP모집 안내 바로가기]

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