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클립아트코리아 고객센터

FAQ

자주 묻는 질문

라이선스/이용권

전체 13건

결제/환불

Q
결제 방법이 궁금합니다.

A

클립아트코리아에서는 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌)를 통한 결제가 가능합니다.

신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌의 경우, 결제 즉시 서비스 이용이 가능하며, 가상계좌가 아닌 무통장입금의 경우 담당자의 결제 확인이 필요하여 가입자와 입금자의 정보가 일치하지 않을 경우 입금자 확인에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 경우 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의주시면 좀 더 빠르게 사용하실 수 있습니다.

결제증빙자료 확인이 필요한 경우 사이트 로그인 후 [마이페이지] - [나의주문 - 결제내역] 에서 확인 및 출력이 가능합니다.
결제/환불

Q
신용카드 할부 결제가 가능한가요?

A

클립아트코리아에서는 신용카드 할부 결제가 가능합니다.

(단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외(BC마크가 없는 NON BC카드 불가)

관련 내용은 공지사항을 통해 매달 업데이트가 되고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

[공지사항 바로가기]
결제/환불

Q
환불하고 싶은데 가능한가요?

A

클립아트코리아는 계약일로부터 7일(청약철회기간) 이내 회사에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

청약철회/환불을 원하시는 라이선스/이용권별로 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

① 멤버십 라이선스

청약철회기간이 지난 후 환불 요청 시 위약금이 발생하며, 위약금은 계약금의 10%입니다.

또한 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능하며, [다운로드 받은 콘텐츠 수량 X 서비스별 컷당 공제 가격]만큼 다운로드 받은 콘텐츠가 있으신 경우 각 서비스별로 하단의 표와 같이 컷당 금액을 공제 후 차액에 대해 환불을 진행하고 있습니다.

② 싱글동영상 / 싱글에프터이펙트(AE) / 싱글음원 / 싱글플러스팩

청약철회기간이 지난 후 환불 요청 시 위약금이 발생하며, 위약금은 계약금의 10%입니다.

또한 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능하며, [다운로드 받은 콘텐츠 수량 X 서비스별 컷당 공제 가격]만큼 다운로드 받은 콘텐츠가 있으신 경우 각 서비스별로 하단의 표와 같이 컷당 금액을 공제 후 차액에 대해 환불을 진행하고 있습니다.

③ 한컷구매 / 프리미엄싱글

디지털 콘텐츠의 특성상 일단 다운로드 받으면 반품이 불가합니다. 다만, 구매 후 7일 이내에 콘텐츠를 다운받지 않은 경우에는 요청 시 환불진행이 가능합니다.

자세한 내용은 각 서비스별 이용약관에서 확인 가능하며, 관련 문의가 있으실 경우 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시면 도와드리도록 하겠습니다.

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멤버십

싱글동영상

싱글AE

싱글음원

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