클립아트코리아 - 통로이미지

클립아트코리아 고객센터

FAQ

자주 묻는 질문

라이선스/이용권

전체 13건

결제/환불

Q
이용하던 라이선스와 다른 회원타입으로 구매를 하고 싶습니다.

A

클립아트코리아에서는 다음과 같이 이전에 이용하시던 라이선스와 다른 회원타입으로 구매 가능합니다.

기존의 회원타입에서 상위단계의 스탠다드 라이선스(특약라이선스 제외)로 전환가입 할 경우 로그인 후 상단의 라이선스 구매에서 바로 전환가입하실 수 있습니다.

그러나 특약라이선스로 전환가입할 경우 반드시 상담을 통해 정확한 사용범위에 대한 확인 및 협의 후 전환가입이 가능합니다.

관련 문의가 있으실 경우 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시면 자세한 상담 도와드리도록 하겠습니다.
결제/환불

Q
이용중인 멤버십 라이선스를 환불하고 싶습니다.

A

멤버십 라이선스의 환불을 원하실 경우 계약일로부터 7일 이내(청약철회기간)에 요청할 수 있으며, 청약철회기간을 초과 후 환불을 요청하시는 경우 위약금(총 계약금의 10%)을 공제한 후 환불이 가능합니다.

또한 이미 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능합니다. 따라서 하단의 내용과 같이 다운로드 받은 콘텐츠의 수량만큼 공제 후 계약 해지가 가능합니다.

* 멤버십 라이선스별 컷당공제가격(VAT포함)

자세한 사항은 [클립아트코리아 이용약관 제2장 10조]를 참고하시거나, 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시기 바랍니다.
결제/환불

Q
싱글동영상 이용권을 환불하고 싶어요.

A

싱글동영상 이용권의 환불을 원하실 경우 계약일로부터 7일 이내(청약철회기간)에 요청할 수 있으며, 청약철회기간을 초과 후 환불을 요청하시는 경우 위약금(총 계약금의 10%)을 공제한 후 환불이 가능합니다.

또한 이미 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능합니다. 따라서 하단의 내용과 같이 다운로드 받은 콘텐츠의 수량만큼 공제 후 계약 해지가 가능합니다.

* 싱글동영상 컷당공제가격(VAT포함)

자세한 사항은 [싱글서비스 이용약관 제3장]을 참고하시거나, 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시기 바랍니다.
결제/환불

Q
싱글에프터이펙트 이용권을 환불하고 싶어요.

A

싱글에프터이펙트 이용권의 환불을 원하실 경우 계약일로부터 7일 이내(청약철회기간)에 요청할 수 있으며, 청약철회기간을 초과 후 환불을 요청하시는 경우 위약금(총 계약금의 10%)을 공제한 후 환불이 가능합니다.

또한 이미 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능합니다. 따라서 하단의 내용과 같이 다운로드 받은 콘텐츠의 수량만큼 공제 후 계약 해지가 가능합니다.

자세한 사항은 [싱글서비스 이용약관 제3장]을 참고하시거나, 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시기 바랍니다.
결제/환불

Q
싱글음원 이용권을 환불하고 싶어요.

A

싱글음원의 환불을 원하실 경우 계약일로부터 7일 이내(청약철회기간)에 요청할 수 있으며, 청약철회기간을 초과 후 환불을 요청하시는 경우 위약금(총 계약금의 10%)을 공제한 후 환불이 가능합니다.

또한 이미 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능합니다. 따라서 하단의 내용과 같이 다운로드 받은 콘텐츠의 수량만큼 공제 후 계약 해지가 가능합니다.

자세한 사항은 [싱글서비스 이용약관 제3장]을 참고하시거나, 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시기 바랍니다.
결제/환불

Q
싱글이미지팩을 환불하고 싶어요.

A

싱글이미지팩 이용권의 환불을 원하실 경우 계약일로부터 7일 이내(청약철회기간)에 요청할 수 있으며, 청약철회기간을 초과 후 환불을 요청하시는 경우 위약금(총 계약금의 10%)을 공제한 후 환불이 가능합니다.

또한 이미 다운로드 받은 콘텐츠에 대하여는 환불이 불가능합니다. 따라서 하단의 내용과 같이 다운로드 받은 콘텐츠의 수량만큼 공제 후 계약 해지가 가능합니다.

자세한 사항은 [싱글서비스 이용약관 제3장]을 참고하시거나, 클립아트코리아 대표번호(02-2270-1730)로 문의 주시기 바랍니다.
결제/환불

Q
한컷구매 이미지를 환불하고 싶어요.

A
디지털 콘텐츠의 특성상 일단 다운로드 받으면 반품이 불가합니다. 다만, 구매 후 7일 이내에 콘텐츠를 다운받지 않은 경우에는 요청 시 환불진행이 가능합니다.
결제/환불

Q
프리미엄싱글 이미지를 환불하고 싶어요.

A
디지털 콘텐츠의 특성상 일단 다운로드 받으면 반품이 불가합니다. 다만, 구매 후 7일 이내에 콘텐츠를 다운받지 않은 경우에는 요청 시 환불진행이 가능합니다.
결제/환불

Q
견적서를 받고 싶은데 어떤 절차가 필요한가요?

A

클립아트코리아 로그인 후 견적서를 요청해주시면 메일을 통해 발송해 드리고 있습니다.

요청 방법은 다음과 같습니다.

1. 사이트 상단 "라이선스 구매" 클릭

2. 원하는 회원타입의 온라인 견적 요청

3. 회사명, 사업자번호, 담당자 성함, 연락처, 이메일 기재 후 요청

4. 기재한 메일에서 요청한 견적서 확인 가능

* 단, 유료회원의 경우 가입 불가한 라이선스에 대한 온라인 견적은 발급 받으실 수 없습니다.
결제/환불

Q
세금계산서 및 현금영수증은 어디서 받을 수 있나요?

A

세금계산서 및 현금영수증은 무통장입금 또는 실시간 계좌이체 서비스를 이용하신 분에 한하여 결제 신청 시 기재한 이메일 주소로 발급하고 있습니다.

만일 메일을 확인할 수 없다면, 다음의 경로에서 확인하실 수 있습니다.

클립아트코리아 검색바 우측 [마이페이지] - [나의주문 - 결제내역] - [세금계산서 출력]

※ 신용카드 결제 시에는 세금계산서를 발행해 드리지 않으며, 카드 매출전표로 매입 세액을 공제 받을 수 있습니다. 매출전표 확인 및 출력은 세금계산서 확인 경로와 동일한 곳에서 가능합니다.

1 2